ISO 9001:2015
Βασικός Στόχος
Βασικές Αρχές
Βασικός στόχος του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας της
Χ. ΔΕΣΤΟΥΝΗΣ ΑΒΕΕ
αποτελεί η δημιουργία βάσης για την διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διεργασιών της, έχοντας πάντα ως γνώμονα την συνεχή ικανοποίηση των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών της στο μέγιστο δυνατό βαθμό.
Για την υλοποίηση των παραπάνω η Διοίκηση υποστηρίζει και εφαρμόζει αδιάλειπτα τις βασικές αρχές και τους κανόνες που διέπουν το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας της Εταιρίας καθιερώνοντας αντικειμενικούς σκοπούς για την ποιότητα.
Στουπια Πανια, γαντια, στουπια βαμβακερα, γαντια νιτριλιου
Οι βασικές αρχές έτσι όπως αυτές εκφράζονται μέσα στις διαδικασίες του Συστήματος Ποιότητας της Εταιρίας είναι:
-
Η τήρηση των νομοθετικών και κανονιστικών διατάξεων που σχετίζονται με τη
δραστηριότητα της είτε άμεσα (εμπορική δραστηριότητα) είτε έμμεσα (παραγωγική
δραστηριότητα)
-
Η αναγνώριση των απαιτήσεων αλλά και των συνεπαγόμενων αναγκών των πελατών
της εταιρίας.
-
Η συμμόρφωση στις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 9001:2015.
-
Η συνεχής υποστήριξη του πελάτη μετά την πώληση καθώς και η εποικοδομητική
συνεργασία με το σύνολο των προμηθευτών
-
Η συνεχής ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού
-
Η διερεύνηση αιτιών των μη συμμορφώσεων ή των παραπόνων και ο περαιτέρω
καθορισμός διορθωτικών ενεργειών
Πολιτική Ποιότητας
Οι αρχές του συστήματος καθώς και οι αντικειμενικοί σκοποί για την ποιότητα, ανασκοπούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα από την Διοίκηση της Εταιρίας προκειμένου να προσαρμόζονται στις νέες ανάγκες των πελατών και της Νομοθεσίας, αλλά και στην συνεχή βελτίωση των λειτουργιών της Εταιρίας.
Μέσα από τις συνεχείς ανασκοπήσεις των παραπάνω η Διοίκηση βρίσκεται σε συνεχή αναζήτηση για τον εντοπισμό τόσο ανθρώπινων όσο και υλικοτεχνικών αναγκών. Η Διοίκηση δεσμεύεται για την παροχή των απαιτούμενων πόρων για την κάλυψη των αναγκών, έτσι όπως αυτές προκύπτουν και διαμορφώνονται από τις υφιστάμενες καταστάσεις, στο μέγιστο των δυνατοτήτων της.
Όλα τα τμήματα της «Χ. ΔΕΣΤΟΥΝΗΣ ΑΒΕΕ» έχουν την ευθύνη να ανταποκρίνονται, να αφομοιώνουν και να εφαρμόζουν τις διαδικασίες που απαιτεί το Σύστημα Ποιότητας μέσα από τις καθημερινές δραστηριότητες τους.
Ευθύνη της Διοίκησης αποτελεί η κοινοποίηση της Πολιτικής Ποιότητας και η διασφάλιση ότι είναι κατανοητή και εφαρμόσιμη από το σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού της Εταιρίας.